今回のお客様は、数年前に一時的な収入の減少が重なり、一部のクレジット支払いが滞ってしまった経験をお持ちでした。その後は生活を立て直し、現在は安定した収入を得ていらっしゃいましたが、「以前の支払いの遅れが信用情報に残っているかもしれない」という不安から、車のローン審査に強い抵抗感を感じていたとおっしゃっていました。

お仕事の都合で車が必要になり、ディーラーで相談したものの「審査が通るか難しい」と言われてしまい、途方に暮れていた中でクルマテラスのことをインターネットでお知りになりました。「どうせ断られるかもしれない」という思いを持ちながらも、勇気を持ってご連絡くださいました。

お客様の現在の状況・収入・生活実態を丁寧にヒアリングし、お客様に最も合ったご提案をお伝えしたところ、「こんなに親身に聞いてもらえるとは思わなかった」と安心していただけました。