2026.11.10
山形県のお客様｜トヨタ エスティマ 納車実績｜クルマテラス株式会社
YAMAGATA / TOYOTA ESTIMA AERAS
通信料金だと思っていたものが、
ローンとして数えられていました。
家族五人分のスマートフォン。その端末代が、審査では別の意味を持っていました。
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DELIVERY REPORT
納車のご報告
山形県にお住まいのK様へ、トヨタ エスティマ アエラスをご納車いたしました。黒く磨き上げられたボディに、丸みを帯びた独特のシルエット。発売から年数が経ったいまも、この形を目当てに探される方が絶えない一台です。
K様のご家族は五人。お子様は高校生、中学生、小学生と年齢がばらばらで、全員の予定が重なる週末は一日中ハンドルを握っておられるそうです。三列目まできちんと人が座れること、そして部活の荷物も同時に積めること。この条件でミニバンを探しておられました。
エスティマは三列目を跳ね上げると床までの奥行きが広く取れます。納車の日、いちばん上のお子様がラケットバッグを立てたまま積めることを確かめて「これなら行ける」と言ったのが、この車に決めた最後の決め手だったようです。
お車の内容
- MAKER
- トヨタ
- MODEL
- エスティマ アエラス
- COLOR
- ブラック
- SEATS
- 7名
- USE
- 通勤・部活動の送迎・帰省
- AREA
- 山形県
THE REASON
ご相談のきっかけ
K様は勤続十年の会社員で、延滞も債務整理の経験もありません。それでも販売店で申し込んだローンは否決でした。心当たりがなく、ご自身で信用情報を開示して初めて理由が分かりました。
そこに並んでいたのは、スマートフォンの端末代でした。ご家族五人分の回線をすべてK様の名義で契約し、機種変更のたびに端末を分割払いで購入されていたのです。携帯電話会社からの請求は通信料と一体になっているため、K様は全部まとめて「毎月の通信費」と認識しておられました。
しかし端末の分割払いは、通信料金とは別の契約です。割賦販売契約として信用情報機関に登録され、一台ごとに一件として数えられます。五人分が同時進行していれば、審査の画面には五件の分割契約が並ぶことになります。しかも二年前、下取りに出した端末の精算が行き違いになり、ひと月分の未入金が記録に残っていました。
WHAT THE SCREEN SHOWED
ご本人の端末割賦 1件
奥様の端末割賦 2件
お子様三人分の端末割賦 3〜5件
二年前の精算行き違い短期の未入金
携帯代を払っていただけのつもりだったので、言葉が出ませんでした
CUSTOMER PROFILE
お客様プロフィール
- PREFECTURE
- 山形県
- AGE
- 40代前半
- OCCUPATION
- 会社員（勤続10年・5人家族）
- CONCERN
- 家族全員分の端末代が割賦契約として積み上がっていた
OUR APPROACH
クルマテラスからのご提案
I
何件が、いつ終わるのかを一覧にしました
五件の割賦契約は、それぞれ購入時期も残り回数も違います。契約ごとに完済予定を並べると、半年以内に三件が終わることが分かりました。全体を一つの塊として見るのではなく、順番に終わっていくものとして捉え直すところから始めました。
II
終わるものを待ち、残りは一括で整理しました
完済が近い三件はそのまま終わらせ、残り二件はお手元の資金で一括清算していただきました。金額としては大きくありませんが、件数が減る効果は想像以上です。あわせて、これからの機種変更は一括払いにする方針もご一緒に決めました。
III
未入金の経緯を説明できる形にしました
二年前のひと月分については、下取り精算の行き違いであることを携帯電話会社の明細で確認し、その後は一度も遅れていない実績と合わせて提示しました。中身が分かれば、記録の重みは変わります。
RESULT
ご契約・結果
5件 → 0件
申込前に割賦を整理
完済と一括清算を組み合わせ、端末の分割契約をすべて終わらせてから申し込みました。
審査通過
経緯を添えて承認
未入金の理由と、その後の支払い実績を示したことで判断が前に進みました。
三列目まで
家族五人が無理なく
荷物と人を同時に積める構成で、月々の負担も家計に収まる範囲に収めました。
FROM OUR STAFF
スタッフより
端末の分割は、立派な分割払いの契約です
請求が通信料とまとめて届くので、端末代が別の契約だと意識している方はあまり多くありません。家族の回線を一人の名義にまとめているご家庭ほど、件数が知らないうちに増えていきます。K様のように、審査で初めて気づかれるケースは本当によくあります。
気づいた時点で打てる手はあります。終わりが近いものを待つ、残りを整理する、申し込む時期をずらす。どれも難しいことではありません。ご家族五人でのお出かけ、山形の冬道はどうぞ気をつけて。
クルマテラス株式会社 担当スタッフ
WHY KURUMA TERRACE
クルマテラスが選ばれる理由
他社で断られた後からご相談いただけます
否決の理由を一緒に読み解き、どこを変えれば結果が変わるのかを具体的にご説明します。断られた経緯そのものが次の手がかりになります。
信用情報の見方からご説明します
開示請求の方法や、何が契約として登録されているのか。ご自身でも気づいていない項目から一緒に確認します。
申し込む時期からご提案します
先に終わらせたほうがよい契約があるかどうか、いつ申し込むのが有利かまで含めてお伝えします。急がないほうがよい場合もあります。
車両探しからお支払い計画まで一貫対応
ご希望の車種と使い方をうかがったうえでお車をお探しし、毎月無理なく続けられる支払い計画を一緒に組み立てます。
COMMON CONCERNS
こんなお悩みはありませんか
Q家族の携帯をすべて自分名義で契約している
Q端末代を分割で買い替え続けている
Q思い当たる節がないのに審査で落ちた
Q家族が増えて、大きい車に買い替えたい
心当たりがないまま落ちたなら、
中身を確かめるところから。
何が契約として登録されているのか、一緒に確認します。ご相談だけでも構いません。
無料で審査相談する ご相談は無料です。しつこい営業のご連絡はいたしません。