K様ご自身は、支払いの遅れなど一度もない、とても堅実な方でした。ところが以前、ご家族（親）のローンの連帯保証人になっていたことがありました。よくある、家族としての助け合いのつもりでした。

ところがその後、主債務者であるご親族が返済を延滞。連帯保証人は主債務者と同じ責任を負うため、その延滞の記録が、保証人であるK様の信用情報にも“傷”として残ってしまったのです。自分は一度も遅れていないのに、です。ジムニーシエラのローンは、それを理由に否決となりました。

「自分のことじゃないのに、なぜ」——やり場のない思いを抱えながら、K様はクルマテラスへご相談くださいました。