神奈川県にお住まいのお客様は、数年前に複数のクレジットカードの支払いが困難になり、延滞が続いてしまった過去をお持ちでした。その後、生活を立て直して現在は安定した収入を得られるようになったものの、信用情報に傷が残っており、一般的なディーラーや銀行系ローンではことごとく審査に落ちてしまうという悩みを抱えていらっしゃいました。

「もうマイカーを持つのは無理かもしれない」とあきらめかけていた頃、インターネットで検索し、クルマテラスの存在を知っていただきました。「過去のトラブルがあってもサポートしてもらえるだろうか」と不安を感じながらも、思い切ってお問い合わせいただいたとのことでした。

初めてのご連絡時から、担当スタッフがこれまでの経緯を丁寧にお聞きし、現在の状況を正確に把握した上で、お客様に合わせたご提案を進めることができました。