これまでの経歴

新卒でディーラーに就職し約4年間営業職として勤めていました。その後転職して人材業界を1年間経験しています。前職は営業職でなくカスタマーサポートのポジションでアフターサービスをメインに行っており、1年間経験をして改めて営業職に戻りたいなと思い、経験の長い自動車業界に戻ってきたという経緯です。ディーラーでは新車のみ、そのメーカーの車種のみの営業・販売だったので、自分の経験の幅を広げるため、より幅広い車種の知識をつけるために中古車業界を選びました。

入社を決めた理由

中古車業界を中心にいろいろな会社をみているなかで、オンライン販売で全国のお客さまに対応できる、さまざまなバックグラウンドや状況を持つお客さまに接することで自分の営業力を伸ばせると考えクルマテラスへの入社を決めました。待遇面においても、目標を達成すれば比較的自由に休みも取れること、午後出社で勤務時間も短い分、メリハリをつけて働ける環境だと思いました。

やりがいを感じるところ

ローン審査が通らず諦めていらっしゃる方が多いので、ローン審査が通りお車をご提案できたとき、お客様に喜んでもらえるときですね。「ダメだと思っていたけど車が買えた」と喜びの声をいただくことが嬉しいです。ディーラーのときも納車時はそれなりに喜んでいただいてたと思いますが、喜びの質というか、お客さまのテンションが全く違うなと思います。メーカー問わずご案内できるので車種の幅が広いという点でもお客さまに喜んでいただけているポイントになると思います。

これからどんな方に入社して欲しいか

急成長中の会社なので自分から主体的に動ける方、仕事を取りにいける方が社風に合うのかなという印象です。経験者、未経験者かどうかはあんまり関係ないですね。私も車販売の経験者ではありますが、すべての車種を知っているわけではないので常に車の勉強はしないといけない。年式やグレードは本当にややこしくて覚えきれないので常に調べながらお話している感じです。お客さまもわかってくださる方が多いので車の知識がないからといって怒られることはありません。しっかりお調べをして曖昧にお答えしないことが一番大事だと思っています。

先輩方も質問をすれば何でも教えてもらえる環境なので、キャッチアップが自主的にできることと、やる気とめげない気持ちがあれば大丈夫です。未経験でも十分に活躍できると思います。