これまでの経歴と入社を決めた理由

前職は中古車大手の企業で営業職をしていました。その他にも車の買取事業をしていたこともあるのですがうまくいかず・・・新たな就職先を探していました。とにかく営業職がやりたかったので、業界にこだわりはなかったです。

クルマテラスを見つけたきっかけはYouTubeでした。たまたま視聴した動画が待遇や勤務時間などにフォーカスした内容で「なんだこの会社」「面白そうな制度だな」と思ってネット検索をしたらまさかの車関係の会社で、縁を感じましたね。YouTubeを見て、社長の話を聞き、待遇・勤務時間・福利厚生・評価制度を知って「この会社で頑張りたい」と思い入社を決めました。

インセンティブ制度や評価制度もすごくはっきりしていてわかりやすいです。今は一営業という立場ですが、ゆくゆくはお店を任されるぐらいの責任ある立場になっていきたいですね。自分がここまで頑張れば収入はこれくらいになる、年功序列がないのでこれくらい成果を残せば役職をいただけるというのも身に染みて感じています。会社を信頼できるので、より頑張って働こうと思える環境だと思います。

実際に働いて感じる前職との違い、入社して感じたこと

今までと違うところは完全にオンラインでの営業活動というところです。お客さまの顔が見えず、声と文面でしか判断ができないのでこれまで以上に信頼や関係の構築を意識しています。一番気をつけてるのはお客さまとの温度感を合わせることです。ちょっと細かいけれど、語尾を意識して変えていますよ。お客さまが若い女性だったら少し柔らかい印象を持ってもらえるようにとか、お客さまとより親密な関係を構築して気軽になんでも話せる営業担当だと思っていただけるように意識しています。「冷たいな」とか「形式的だな」と感じさせてしまうとお客さまが本当に言いたいことも言えないと思うんですよね。友達ぐらいの感覚でやり取りができればお客さまの本音も出てきやすいし、実際に打ち解けてくることがほとんどです。フランクに話せるようになると、自然とお客さまの方から本音がパラパラと出てくるので信頼関係ができているのかなと感じます。

やりがいを感じるところ

ご納車を喜んでいただけたお声を聞けるのが一番のやりがいだと思います。

働き方や生活の面でもすごく変わりました。前職では朝10時には勤務開始、遅いときは退勤が日付を超えることありました。今は13時出社で夜も19時退勤。残業をする時もありますが、自分の仕事をどう終わらせるか次第でいくらでも時間が作れます。特に午前中は時間を好きに使えるので、最近ジムに通い始めました。午前中ゆっくり過ごすこともできますし、サラリーマンがランチしてるときに出社してるので横目に見ながら優越感を感じることもあります。

これからどんな方に入社して欲しいか

何よりもまずは「明るい人」ですね、お客さまとの関係構築においても一番大切かと思います。クルマテラスは全体的に暗い人がいないので明るい人に入ってきて欲しいです。あとは誰と話していても抵抗なく自分の意見を言えること、そして自分で考えて動ける人ですね。営業活動においては完全に個人の頑張りがすべてです。社内に教えてくれたり、助けてくれたりする人はいっぱいいますが、最終的には自分が動かないと結果は出ません。